Zwroty towarów

 

Odstąpienie od umowy przez Konsumentów

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w okresie 14 dni od dostarczenia zamówionego towaru, Konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Do zachowania tego terminu wystarczy złożenie oświadczenia przed jego upływem. Przykładowy wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży oraz informacje dotyczące korzystania z prawa do odstąpienia od umowy sprzedaży zamieszczone zostały poniżej.

Pobierz wzór formularza odstąpienia od umowy dla KonsumentówWzór formularza odstąpienia od umowy dla Konsumentów

Pobierz informację dla Konsumenta o prawie odstąpienia od umowy zawartej na odległośćInformacja dla Konsumenta o prawie odstąpienia od umowy zawartej na odległość


Adres do obsługi zwrotów
ELED
ul. Rabsztyńska 16
32-310 Klucze
Tel. (32) 445 09 84
serwis@eled.pl

 

Odstąpienie od umowy przez Przedsiębiorców

Klient będący Przedsiębiorcą (zgodnie z § 11 Regulaminu Sklepu) ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 7 dni kalendarzowych od daty odebrania towaru, z tym że decyzję o możliwości przyjęcia zwrotu w tym zakresie każdorazowo podejmuje Sprzedawca.

Aby skorzystać z możliwości odstąpienia od umowy sprzedaży, Klient będący Przedsiębiorcą obowiązany jest skontaktować się ze Sprzedawcą na adres poczty elektronicznej serwis@eled.pl, w celu uzgodnienia czy taki zwrot towaru jest możliwy. W wiadomości do Sprzedawcy Klient będący Przedsiębiorcą obowiązany jest wskazać rodzaj i ilość towaru jaką chce zwrócić. W przypadku akceptacji lub też jej braku ze strony Sprzedawcy, Klient będący Przedsiębiorcą zostanie o tym fakcie poinformowany w zwrotnej wiadomości e-mail.

Po otrzymaniu wyraźnej akceptacji z strony Sprzedawcy (§ 11 ust.2 Regulaminu Sklepu), Przedsiębiorca przesyła Towar do Sprzedawcy na własny koszt wraz prawidłowo wypełnionym "Formularzem odstąpienia od umowy dla Przedsiębiorców" na adres podany poniżej.

Pozostałe kwestie dotyczące odstąpienia od umowy przez Przedsiębiorców reguluje § 11 Regulaminu Sklepu.

Pobierz formularz odstąpienia od umowy dla PrzedsiębiorcówFormularz odstąpienia od umowy dla Przedsiębiorców


Adres do obsługi zwrotów
ELED
ul. Rabsztyńska 16
32-310 Klucze
Tel. (32) 445 09 84
serwis@eled.pl



Sklep internetowy Shoper.pl